Privacy Policy

Privacy policy

La presente informativa è resa da PromoTurismoFVG, ai sensi degli artt. 12-14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), a garanzia della massima trasparenza in relazione a tutte le attività di trattamento svolte sui dati personali di chi visita e di chi interagisce, a vario titolo, con il sito webwww.friuliveneziagiuliashop.it (di seguito, anche: “il Sito” fruibile tramite qualsiasi dispositivo (es: pc, smartphone o tablet).

Ultimo aggiornamento: 01.04.2025

 

1.     Titolare del trattamento e dati di contatto

I Contitolari del trattamento dei dati personali sono le seguenti società:

  • PromoTurismoFVG con Sede legale: via Locchi n. 19 | 34123 – Trieste, Sede amministrativa e operativa: via Della Vecchia Filatura n. 10 | 33035 – Torreano di Martignacco Codice Fiscale: 01218220323 P.IVA: 01218220323 in persona del Direttore generale; Dati di contatto: tel. 0431 387111, e-mail di contatto info@promoturismo.fvg.it.
  • Keepup Società Benefit s.r.l. con sede legale in vicolo Gorgo n. 8 | 33100 – Udine p.iva e c.f. 02972550301 in persona del legale rappresentante pro tempore. Dati di contatto: tel. 0432 1792448 e-mail di contatto promoturismo@keepupshop.it.
  1. Informazioni sulla Contitolarità
  1. cosa significa contitolarità

Contitolarità significa che i soggetti determinano congiuntamente le finalità e i mezzi del trattamento.

  1. il motivo della contitolarità

Le società determinano in modo trasparente, mediante un accordo interno, le rispettive responsabilità in merito all'osservanza degli obblighi derivanti dal regolamento, con particolare riguardo all'esercizio dei diritti dell'interessato, e le rispettive funzioni di comunicazione delle informazioni di cui agli articoli 13 e 14, a meno che e nella misura in cui le rispettive responsabilità siano determinate dal diritto dell'Unione o dello Stato membro cui i titolari del trattamento sono soggetti.

c.     ambito di contitolarità

Le società PromoTurismoFVG e Keepup Società Benefit s.r.l. sono contitolari delle attività di trattamento di dati personali che sono effettuate per i seguenti servizi:

- gestione del commercio elettronico, effettuato esclusivamente da parte di Keepup Società Benefit s.r.l., di prodotti di merchandising, e verifica ad opera di PromoTurismoFVG che l’attività di commercio elettronico di prodotti a marchio “Io sono FVG” venga svolta dalla Keepup Società Benefit s.r.l. garantendo il rispetto delle prerogative istituzionali del portale.

In particolare:

  • Keepup Società Benefit s.r.l. provvede alla stipulazione, in totale autonomia, dei contratti per la vendita on line dei prodotti di merchandising, acquisendo i nominativi e i dati necessari degli acquirenti dal modulo e-commerce del Sito www.friuliveneziagiuliashop.it;
  • Keepup Società Benefit s.r.l., inoltre, provvede in totale autonomia all’esecuzione del contratto di vendita, con spedizione della merce all’acquirente (privato o azienda) o gestione del ritiro in sede, ove richiesto;
  • Keepup Società Benefit s.r.l., provvede in totale autonomia alla gestione della fatturazione e di tutti i correlati adempimenti fiscali e contabili, che sono riferibili esclusivamente a tale azienda;
  • PromoTurismoFVG, invece, ha facoltà di vigilare sull’attività di vendita, mediante accesso al database degli acquirenti, per garantire che la detta commercializzazione avvenga sempre nel rispetto delle prerogative istituzionali del portale www.friuliveneziagiuliashop.it e del marchio da esso veicolato;
  • PromoTurismoFVG provvede alla autonoma gestione del Sito, che veicola informazioni relative ai Contitolari e che, oltre alle attività di navigazione e di commercio elettronico (attività quest’ultima gestita esclusivamente dalla Keepup Società Benefit s.r.l.), offre un modulo di richiesta di informazioni e di richiesta di utilizzo del marchio “Io sono FVG”.

La contitolarità è riferita all’acquisizione congiunta o disgiunta di dati personali attraverso questi servizi, e riguarda anche ogni altra operazione di trattamento realizzata sui dati personali acquisiti.
Nello specifico, saranno acquisite queste categorie di dati personali:

  • dati identificativi (quali nome e cognome), dati di contatto (quali indirizzo email e numero di telefono), l'indirizzo di spedizione e l'indirizzo di fatturazione, i dati relativi al pagamento (quali il metodo di pagamento utilizzato, l'intestatario, il numero della carta utilizzata), i dati relativi al prodotto acquistato;
  • dati di navigazione (e.g. indirizzo IP, dominio del computer)

I dati acquisiti si riferiscono alle seguenti categorie di soggetti interessati:

  • Utenti del Sito.
  1. come viene disciplinata la contitolarità?

Nell'ambito delle attività di trattamento realizzate in regime di contitolarità, le Parti hanno concordato che - nei rapporti interni (ossia tra i Contitolari) - la società Keepup Società Benefit s.r.l. assume univocamente la responsabilità in relazione alle fasi relative alla gestione del contratto di vendita mentre PromoTurismoFVG assume univocamente la responsabilità in relazione all’attività di vigilanza da essa svolta sull’attività di vendita, nonché alla gestione di tutte le attività svolte attraverso il Sito ad esclusione dell’attività di commercio elettronico.

In ogni caso, tutti i nostri clienti/utenti possono rivolgersi indistintamente ad ognuna delle società per il risarcimento dell’intero eventuale danno.

  1. cosa significa questo per l’utente?

Anche se esiste una contitolarità, le parti adempiono ai loro obblighi in materia di protezione dei dati in base alle rispettive responsabilità per le singole fasi dei processi di trattamento di dati personali. In ogni caso, tutte le parti si impegnano per adottare tutte le misure idonee a garantire un livello adeguato di sicurezza dei dati personali trattati nel corso del tempo.

Le Parti mettono gratuitamente a disposizione degli interessati le informazioni richieste ai sensi degli articoli 13 e 14 del GDPR in forma concisa, trasparente, intelligibile e facilmente accessibile con un linguaggio chiaro e semplice.

In ogni caso, tutti i nostri clienti/utenti possono rivolgersi indistintamente ad ognuna delle società per l’esercizio dei propri diritti. In linea di principio, i clienti riceveranno riscontro dal soggetto verso cui fanno valere i propri diritti.

  1. Quali dati trattiamo?

Le categorie di dati personali che i contitolari possono raccogliere e trattare durante la navigazione sul Sito e la fase di acquisto di un prodotto sono le seguenti diverse tipologie di dati personali che ti riguardano, tra cui:

  • trattiamo i seguenti dati di quando navighi sul nostro sito: nome e cognome dell’Utente; indirizzo e-mail dell’Utente; contatto telefonico; indirizzo IP dell’Utente.
  • trattiamo i dati necessari per permetterti di procedere all’acquisto sul Sito o per recapitarti alcuni prodotti acquistati da altri: i tuoi dati identificativi (quali nome e cognome), i tuoi dati di contatto (quali indirizzo email e numero di telefono), l'indirizzo di spedizione e l'indirizzo di fatturazione, i dati relativi al pagamento (quali il metodo di pagamento utilizzato, l'intestatario, il numero della carta utilizzata), i dati relativi al prodotto acquistato.
  1. Perché i tuoi dati vengono trattati e su quale base giuridica

I dati saranno trattati per le seguenti finalità:

  1. per concludere l’acquisto dei prodotti offerti sul nostro sito. Quando procedi all’acquisto ti chiediamo i dati personali necessari per il pagamento, la spedizione del prodotto, l’eventuale gestione del reso e la prevenzione e repressione di frodi e comportamenti abusivi qualora scegliessi di pagare con carta di credito o debito.

Base giuridica: la condizione che rende lecito il trattamento è costituita dall’esecuzione del contratto di cui sei parte.

  1. Per adempiere agli obblighi legali (ad es. la fatturazione) derivanti dall’esecuzione del contratto di cui al punto che precede.

Base giuridica: la condizione che rende lecito il trattamento è costituita dall’adempimento di un obbligo legale.

  1. Per inviare, previa iscrizione, all’Utente la newsletter;

Base giuridica: la condizione che rende lecito il trattamento è costituita dal tuo consenso libero, specifico, informato e inequivocabile.

  1. Gestione dell’area riservata del sito con erogazione dei relativi servizi (sempre previa iscrizione dell’Utente.

Base giuridica: la condizione che rende lecito il trattamento è costituita dall’esecuzione del contratto di cui sei parte.

  1. Natura del conferimento dei dati e conseguenze dell’eventuale rifiuto

Il conferimento delle informazioni richieste per le finalità indicate ai punti 4.a) e 4.d) è obbligatorio per adempiere gli obblighi contrattuali. Sei libero di fornirli ma l’eventuale rifiuto a fornirli determinerà l’impossibilità per Keepup Società Benefit s.r.l. oppure PromoTurismoFVG di dare esecuzione al contratto o di svolgere correttamente tutti gli adempimenti previsti dalle normative vigenti.
Il conferimento delle informazioni richieste per le finalità indicate ai punti 4.b) è obbligatorio per adempiere gli obblighi contrattuali. Nel caso di stipulazione del contratto sei obbligato a fornire questi dati; l’eventuale rifiuto a fornirli determinerà l’impossibilità per Keepup Società Benefit s.r.l. di dare esecuzione al contratto o di svolgere correttamente tutti gli adempimenti previsti dalle normative vigenti.
Il conferimento delle informazioni richieste per le finalità indicate ai punti 4.c) è obbligatorio Facoltativo. Sei libero di fornirli e di manifestare - o meno - il consenso al loro trattamento, ma l’eventuale rifiuto a fornirli o a manifestare il consenso determinerà l’impossibilità per Keepup Società Benefit s.r.l. oppure PromoTurismoFVG di iscriverti al servizio newsletter e di inviartele.

  1. Chi tratterà i tuoi dati

I tuoi dati personali potranno essere trattati da personale dei Contitolari, opportunamente formato ed autorizzato al trattamento, o da soggetti terzi che forniscono servizi strumentali agli stessi Contitolari, che agiscono tipicamente in qualità di responsabili del trattamento, quali, società di servizio assistenza clienti, società specializzate in ricerche di mercato e nell'elaborazione dati, negozi fisici oppure quali "autonomi titolari del trattamento" (ad esempio, corrieri e spedizionieri, operatori bancari, liberi professionisti o società di consulenza e assistenza legale o fiscale).

I tuoi dati personali, inoltre, potranno essere comunicati a soggetti terzi quando la comunicazione è richiesta da leggi e regolamenti applicabili rispetto a terzi legittimi destinatari di comunicazioni, quali autorità ed enti pubblici che trattano i tuoi dati in qualità di autonomi titolari per i rispettivi fini istituzionali.

  1. Trasferimento dei dati extra UE

Non verranno mai trasferiti dati a Paesi terzi che non rispettino le condizioni previste dagli artt. 45 e ss. del Reg. UE 2016/679 ed, in particolare, il Data Privacy Framework e il relativo programma.

  1. Per quanto tempo sono conservati i tuoi dati

Conserviamo i tuoi dati personali per un periodo di tempo limitato, strettamente correlato alla finalità per la quale sono stati raccolti e in conformità agli obblighi di legge o di regolamento applicabili. Al termine del periodo di conservazione stabilito, i tuoi dati personali saranno cancellati o comunque resi anonimi in via irreversibile, salvo il caso in cui le Parti siano tenute a conservare i dati per un periodo ulteriore per adempiere ad obblighi di legge o regolamento o per esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria.

Il periodo di conservazione è diverso a seconda della finalità del trattamento, in particolare:

  • dati raccolti per l’esecuzione del contratto di acquisto: fino alla conclusione delle formalità amministrativo-contabili. I dati legati alla fatturazione saranno conservati per dieci anni dalla data di fatturazione;
  • dati relativi al pagamento: fino alla certificazione del pagamento e alla conclusione delle relative formalità amministrativo-contabili conseguenti allo scadere del diritto di recesso e ai termini applicati per la contestazione del pagamento;
  • in caso di controversia giudiziaria o amministrativa, i tuoi dati saranno conservati per il termine necessario alla tutela in sede giudiziaria di un diritto da parte di Keepup Società Benefit s.r.l. oppure di PromoTurismoFVG (per i trattamenti di rispettiva competenza) o di un terzo o nei limiti imposti dall’autorità giudiziaria o amministrativa;
  • i dati relativi all’invio delle newsletter saranno conservati da PromoTurismoFVG sino al perseguimento della finalità oppure, ove intercorra in un momento anticipato, alla revoca da parte tua del consenso.
  • I dati relativi alla gestione dell’area riservata del sito e all’erogazione dei relativi servizi da parte di PromoTurismoFVG saranno conservati sino all’erogazione del relativo servizio e nel rispetto dei termini di conservazione previsti dalla vigente normativa.  
  1. Quali sono i tuoi diritti

Potrai rivolgerti in qualunque momento ai Contitolari del trattamento o al Responsabile della Protezione dei Dati della società PromoTurismoFVG, ai recapiti specificati al paragrafo 1, per esercitare i tuoi diritti riconosciuti dal GDPR e, in particolare:

  • conoscere se sia o meno in corso un trattamento di dati personali che ti riguardano e, in tal caso, di ottenere l’accesso e una copia di tali dati personali (diritto di accesso);
  • rettifica dei tuoi dati personali, cioè di ottenere la correzione, la modifica o l’aggiornamento degli eventuali dati inesatti o non più corretti, nonché di ottenere l’integrazione dei dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa (diritto di rettifica);
  • chiedere la cancellazione dei tuoi dati personali quando questi, in particolare, 1) non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o trattati, o 2) sono stati trattati illecitamente, oppure 3) devono essere cancellati per adempiere un obbligo legale, o, infine, 4) ti sei opposto al loro trattamento (vedi sotto diritto di opposizione) e non sussiste alcun motivo legittimo prevalente che consenta al titolare di procedere comunque al trattamento (diritto di cancellazione o diritto all’oblio);
  • ottenere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali, cioè che il titolare conservi tali dati senza però poterli utilizzare fatte salve tue eventuali richieste e le eccezioni previste dalla legge. Tale diritto è esercitabile solo quando:

-       contesti l’esattezza dei dati personali, per il periodo necessario al titolare per verificare l’esattezza di tali dati personali;

-       il trattamento dei dati è illecito e chiedi la limitazione del loro utilizzo, anziché la cancellazione;

-       benché il titolare non ne abbia più bisogno ai fini del trattamento, i dati personali sono a te necessari per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria

-       ti sei opposto al trattamento in attesa della verifica in merito all’eventuale prevalenza dei motivi legittimi del titolare rispetto a quelli dell’interessato (diritto di limitazione);

  • richiedere i tuoi dati o trasferirli a un soggetto diverso dal titolare (diritto alla portabilità dei dati).
  • presentare un reclamo a una delle autorità di controllo competenti per il rispetto delle norme in materia di protezione dei dati personali, se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali sia stato svolto in maniera illegittima. In Italia, il reclamo può essere presentato al Garante per la Protezione dei Dati Personali.  
  1. Modifiche alla Privacy Policy

Le caratteristiche, le funzionalità e i servizi offerti dal Sito potrebbero in futuro subire dei cambiamenti, di conseguenza, la presente Privacy Policy potrà subire modifiche e integrazioni nel corso del tempo. Sei invitato, pertanto, a verificarne periodicamente i contenuti. Ti verrà segnalato opportunamente eventuali modifiche significative apportate alla presente Privacy Policy.